COMO TRATAR CON PERSONAS DIFICILES - N225

Disponibilidad:

  • Casa del lectorDisponible apróx. en 2-3 semanas
  • Libro Técnico SurDisponible apróx. en 2-3 semanas

COMO TRATAR CON PERSONAS DIFICILES - N225

CAVA

17,31 €

¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes o agresivas?

Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y... Leer más

17,31 €
Editorial:
PAIDOS EDICIONES
Año de edición:
2005
Materia
Recursos humanos.personal.org. trabajo
ISBN:
978-84-493-1781-1
Páginas:
288
Encuadernación:
Otros
Colección:
VARIAS

¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes o agresivas?

Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y actualizada, será de utilidad para todo aquel que haya tratado alguna vez con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes manipuladores o compañeros poco comunicativos, en este libro encontrará un repertorio de estrategias útiles para enfrentarse con esas situaciones y solucionar las tensiones con calma y profesionalidad.

A través del comentario de situaciones concretas y la descripción de los conflictos de personalidad más comunes, Roberta Cava guía al lector a través de un proceso en el que descubrir el origen de los problemas de comunicación sugiere soluciones para resolverlos. De esta manera logrará reducir el estrés y la ansiedad, aumentando su entusiasmo y su confianza en cualquier relación profesional.

Artículos relacionados

  • GESTIÓN POR COMPETENCIAS
    PALOMO VADILLO, MAITE
    En la actualidad, el talento es un valor diferencial que permite generar ventajas competitivas sostenibles y duraderas en el tiempo. Por ello, la competitividad y el futuro de la gran mayoría de las organizaciones va a estar claramente relacionada con la capacidad que tengan estas para atraer, identificar, evaluar, retener, desarrollar y comprometer el talento de las personas. ...

    13,46 €

  • CÓMO CONSTRUIR LA EXPERIENCIA DE EMPLEADO
    Los trabajadores son más conscientes que nunca de lo que esperan de un empleo tras vivir una crisis a nivel mundial que impulsó cambios en sus motivaciones y prioridades, llegándose a replantear su futuro profesional. Las empresas, conscientes de ello, han iniciado una reflexión profunda de lo que ofrecen, convirtiendo la Experiencia de Empleado en el nuevo foco de muchas compa...

    22,07 €

  • A JOB TO DO
    RIGOL, MIREIA
    Explora tu verdadero yo y obtén tu mejor versión en el entorno laboral o descubre tu pasión y aprende a vivir de ella. El journal que tienes entre tus manos aborda un tema de gran actualidad en estos tiempos que vivimos: la esfera laboral. Estamos en un momento de crisis y de cambios constantes que nos han obligado a replantearnos nuestro futuro, o que, empezando a imaginarlo, ...

    15,34 €

  • EL ARTE DE ENCONTRAR TRABAJO
    ATIENZAR LOPEZ, ANTONIO
    El proceso tradicional de buscar una oferta de trabajo, enviar tu CV, hacer una entrevista, que te contesten y empezar a trabajar es casi una utopía; solo ocurre en tus sueños o en un porcentaje muy reducido de colocaciones. Todo este proceso está basado en que la empresa, el entrevistador o el jefe te elija a ti entre un sinfín de candidatos. Pero esto es muy difícil. El méto...

    18,22 €

Otros libros del autor

  • ARTEFACTO PERVERSO, EL.
    CAVA
    Esta obra, ambientada en la dura postguerra española, se adentra en la vida de un ex-combatiente republicano que se ve implicado en una trama antifranquista. La originalidad del ritmo narrativo de Felipe Hernández Cava tiene el contrapunto en los impresionantes, y precisos, claroscuros de Federico del Barrio. Ganadora de varios premios, esta obra maestra cuenta con un prólogo d...

    5,75 €