Disponibilidad:
- Librería Las Palmas GCDisponible apróx. en 10 días
- Librería VECINDARIODisponible apróx. en 10 días
- Editorial:
- UNIVERSIDAD POLITECNICA VALENCIA
- Año de edición:
- 2014
- ISBN:
- 978-84-8363-865-1
- Páginas:
- 198
- Encuadernación:
- Bolsillo
BENCHMARKING PARA SERICIOS DE AGUA
CABRERA, ENRIQUE#DANE, PETER#HASKINS, SCOTT#THEURETZBACHER-FRITZ, HEIMO
El benchmarking se ha convertido en una herramienta clave en la industria del agua para promover y alcanzar objetivos de desempeño en los prestadores. El uso de esta herramienta para la mejora... Leer más
El benchmarking se ha convertido en una herramienta clave en la industria del agua para promover y alcanzar objetivos de desempeño en los prestadores. El uso de esta herramienta para la mejora del desempeño a través de la búsqueda sistemática y la adopción de las mejores prácticas, se ha expandido globalmente en la última década. Muchos de los proyectos en marcha alrededor del mundo aspiran a cubrir distintas necesidades y objetivos, en contextos diferentes, con resultados y repercusiones excepcionales. Este manual proporciona información valiosa para cualquiera interesado en el benchmarking en la industria del agua. El texto está dirigido a prestadores que están valorando unirse a un proyecto de benchmarking, profesionales experimentados responsables de organizar ejercicios de benchmarking, consultores, reguladores e investigadores. El documento se presenta con un claro enfoque práctico y puede utilizarse como una guÃa sobre cómo hacer benchmarking, presentada desde distintos puntos de vista (participantes, organizadores, supervisores). El lector obtendrá una visión aplicada en prácticas reales de benchmarking y se beneficiará de la experiencia ganada en algunos de los proyectos de benchmarking lÃderes en la industria del agua (incluyendo los esfuerzos de benchmarking de la IWA-WSAA, Este Manual de Buenas Prácticas ha sido editado por el Grupo de Especialistas en Benchmarking y Evaluación del Desempeño de la IWA y co-publicado con la AWWA e IWA Publishing.
